zásady ochrany osobných údajov
V Madelinefashion.pl sme veľmi odhodlaní poskytovať vám plné rešpektovanie súkromia a ochrany osobných údajov, prispôsobené požiadavkám GDPR.
Vytvorili sme Zásady ochrany osobných údajov, aby sme vám vysvetlili, čo zahŕňa spracovanie vašich osobných údajov, uviedli právne dôvody na spracovanie a predstavili práva dotknutých osôb.
1. Správca údajov.
Správcom Vašich osobných údajov, t.j. subjektom, ktorý určuje účely a spôsoby spracúvania osobných údajov je Madeline MAGDALENA DOBRODZIEJ-CHOJWA so sídlom ul. Moniuszki 13/1 95-050 Konstantynów Łódzki, NIP: 7312024439, REGON: 369051483
Otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov Správcom môžete smerovať na adresu madelinefashionshop@gmail.com v elektronickej forme alebo na korešpondenčnú adresu Madeline Moniuszko 13/1 95-050 Konstantynów Łódzki
2. Čo sú osobné údaje a aké je ich spracúvanie?
Podľa definície uvedenej v nariadení Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016. o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/4/ES (GDPR), osobným údajom je akákoľvek informácia umožňujúca priamo alebo nepriamo identifikovať fyzickú osobu. Tento typ údajov zahŕňa napr. údaje umožňujúce identifikáciu používateľa (napr. meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, fotografia), ako aj údaje upresňujúce preferencie používateľa (napr. typy vybraných produktov) a demografické a geolokačné údaje (napr. pohlavie, vek, umiestnenie). Osobné údaje zahŕňajú aj finančné a transakčné údaje (napr. údaje o platobnej karte alebo platobnej karte, informácie o objednávkach, nákupoch, reklamáciách a vráteniach tovaru) a obchodné informácie (napr. informácie o možnom záujme o ponuku). Naše spracovanie vašich osobných údajov závisí od spracovania. Tie obsahujú nasledujúce procesy:
• Registrácia užívateľa na webovej stránke – za týmto účelom budeme spracovávať vaše osobné údaje v rámci vytvorenia účtu, identifikácie a udeľovania prístupu k jednotlivým funkciám a produktom. Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je článok 6. pt. 1. písmeno f. GDPR. Údaje potrebné pre tento proces budeme spracovávať dovtedy, kým budete mať status registrovaného užívateľa (t.j. kým sa nerozhodnete odhlásiť sa z nášho internetového obchodu);
• Plnenie zmluvy – na tento účel spracúvame vaše údaje napr. v rámci:
- informovanie o aktualizáciách vašej objednávky alebo poskytovanie informácií súvisiacich s produktmi, ktoré ste si objednali,
- správa platieb za zakúpené produkty,
- spravovanie prípadných výmen alebo vrátení po nákupe,
- správa dotazov na dostupnosť produktov,
- rezervácie produktov,
– fakturácia a vystavovanie potvrdení o uskutočnených nákupoch,
Právnym základom spracovania týchto údajov je článok 6. pt. 1. písmeno b. GDPR.
Údaje potrebné na uskutočnenie tohto procesu budeme spracovávať po dobu nevyhnutnú na zvládnutie procesu nákupu, vrátane riadenia prípadných vrátení tovaru a reklamácií;
• Podniknite kroky na svoju žiadosť alebo žiadosť – na tento účel spracúvame vaše údaje len v rozsahu potrebnom na realizáciu vašich požiadaviek alebo žiadostí. Môžete nás kontaktovať telefonicky, e-mailom, korešpondenčne na adresu sídla spoločnosti, ako aj výberom instant messengerov. Ak používate službu chatu na sociálnej sieti, niektoré vaše osobné údaje budú importované z vášho používateľského účtu. Musíte vedieť, že odoslaním údajov prostredníctvom tohto komunikačného kanála budú sprístupnené aj na stránke sociálnej siete so samostatnými zásadami ochrany osobných údajov. Podrobnejšie informácie o tom, ako sa používajú, si nezabudnite skontrolovať v nastaveniach ochrany osobných údajov.
Právnym základom spracovania údajov potrebných na prijatie opatrení na vašu žiadosť je článok 6. pt. 1. písmeno f. GDPR, čl. 6 bod 1 písm. b GDPR, čl. 6 bod 1 písmeno c GDPR. Údaje potrebné na vykonanie tohto procesu budeme spracovávať po dobu nevyhnutnú na vybavenie činností na vašu žiadosť alebo dopyt;
• marketing – na tento účel sa vaše údaje spracúvajú za účelom:
prispôsobiť ponuku vašim potrebám a navrhnúť produkty na základe vašich preferencií,
spravovať odbery a prispôsobovať ich vašim individuálnym potrebám a súhlasom,
posielať vám informácie prostredníctvom e-mailu, textových správ a upozornení PUSH
zobrazovať vám online reklamy na naše produkty po prehliadaní našej webovej stránky (tieto reklamy sa môžu zobrazovať tak na iných webových stránkach, ako aj na sociálnych sieťach, ktorých ste používateľom),
vykonávať propagačné aktivity, napríklad v rámci organizovania súťaží alebo pripomienok produktov uložených vo vašom užívateľskom profile,
šíriť na našich sociálnych profiloch fotografie, ktoré ste nám poskytli na základe vášho samostatného súhlasu.
Právnym základom spracovania týchto údajov je čl.6. pt. 1. písmeno a. GDPR. Budeme spracovávať údaje potrebné na dosiahnutie marketingových účelov, kým neodvoláte svoj súhlas;
• Zlepšenie našej webovej stránky – Vaše údaje spracúvame napríklad v rámci realizácie analytických a statických činností. Právnym základom spracovania týchto údajov je čl.6. pt. 1. písmeno f. GDPR. Údaje potrebné na vykonanie tohto procesu budeme spracovávať až do skončenia konkrétnej akcie, ktorú vykonáme;
• Obrana proti možným nárokom – v rámci tohto procesu budeme spracúvať údaje podľa čl. 6 sek. 1 lit. f GDPR, do uplynutia platnosti akýchkoľvek nárokov.
3. Aké práva máte vy a iné dotknuté osoby?
GDPR dáva dotknutým osobám množstvo práv, ktorých implementáciu zabezpečujeme. Môžete nás požiadať o uplatnenie svojich práv e-mailom zaslaním správy na nasledujúcu adresu: madelinefashionshop@gmail.com s uvedením dôvodu vašej žiadosti a práva, ktoré chcete uplatniť. Máte práva:
• právo na prístup k obsahu vašich údajov - pomocou tohto práva môžete získať informácie o tom, aké údaje spracovávame, ako a za akým účelom,
• právo na opravu údajov - pomocou tohto práva nám môžete nahlásiť potrebu opravy alebo doplnenia údajov,
• právo na vymazanie údajov – pomocou tohto práva môžete podať žiadosť o vymazanie údajov. Ak je žiadosť oprávnená, údaje bezodkladne vymažeme. Toto právo sa však nevzťahuje na situácie, kedy sa osobné údaje spracúvajú na účely súvisiace s plnením povinností, ktoré nám ukladá zákon.
• právo na obmedzenie spracovania – pomocou tohto práva môžete podať žiadosť o obmedzenie spracúvania, ak spochybňujete správnosť spracúvaných údajov. Ak je žiadosť oprávnená, môžeme údaje iba uložiť a ďalšie spracovanie môže prebiehať po zániku priestorov odôvodňujúcich obmedzenie spracovania,
• právo odvolať súhlas so spracovaním údajov (v prípade spracúvania založeného na súhlase) - svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania, t.j. pred odvolaním súhlasu,
• právo na získanie kópie údajov v štruktúrovanom formáte na bežné použitie, čitateľný špecifickými zariadeniami,
• právo na prenosnosť údajov inému správcovi, ak je to technicky možné,
• právo namietať na spracúvanie osobných údajov za účelom prípadnej obrany pred nárokmi alebo ich prešetrenia.
Aj vy máte právo podanie sťažnosti dozornému orgánu – predsedníčka Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa rozhodnete, že spracúvame osobné údaje v rozpore so zákonom.
4. Zdieľanie osobných údajov.
Správca poskytuje údaje používateľov webovej stránky www.madelinefashion.pl spolupracujúcich poskytovateľov služieb, s ktorými sú podpísané poverovacie zmluvy. Medzi poskytovateľov služieb, ktorým sú údaje zverené, patria okrem iného: poskytovateľ e-mailového hostingu a poskytovatelia serverového hostingu, spoločnosti poskytujúce poštové, kuriérske, prepravné a doručovacie služby, poskytovatelia technologických a analytických služieb, poskytovatelia služieb súvisiacich so službami zákazníkom, marketingové agentúry a ďalší dodávatelia a partneri pri poskytovaní služieb súvisiacich s marketingom a reklama (napr. sociálne portály).
Aby boli poskytované služby čo najefektívnejšie, niektorí z uvedených poskytovateľov služieb sídlia v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Vzhľadom na možnosť prenosu vašich údajov mimo EHP sme zaviedli dodatočné záruky v podobe napr. štandardné zmluvné doložky a vhodné doplnkové opatrenia. Ak chcete získať ďalšie informácie o ochranných opatreniach, ktoré používame, kontaktujte nás.
5. Súbory cookie.
Naša stránka používa cookies. Sú to malé textové súbory odoslané webovým serverom a uložené počítačovým softvérom prehliadača. Keď sa prehliadač znova pripojí k lokalite, lokalita rozpozná typ zariadenia, z ktorého sa používateľ pripája. Parametre umožňujú čítať informácie v nich obsiahnuté iba serveru, ktorý ich vytvoril. Súbory cookie preto uľahčujú používanie predtým navštívených webových stránok. Zhromaždené informácie sa týkajú IP adresy, typu používaného prehliadača, jazyka, typu operačného systému, informácií o čase a dátume, umiestnení a informácií odoslaných na webovú stránku prostredníctvom kontaktného formulára. Zhromaždené údaje používame na sledovanie a kontrolu toho, ako používatelia používajú naše webové stránky, aby sme zlepšili fungovanie webovej stránky a poskytli efektívnejšiu a bezproblémovú navigáciu. Informácie o používateľoch sledujeme pomocou nástroja Google Analytics, ktorý zaznamenáva správanie používateľov na webovej stránke. Používame cookies, aby sme zaručili najvyšší štandard pohodlia našej webovej stránky a zhromaždené údaje sa používajú na optimalizáciu aktivít. Možnosť zhromažďovania cookies môžete kedykoľvek zakázať alebo obnoviť zmenou nastavení vo vašom webovom prehliadači.
6. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov.
Zásady ochrany osobných údajov sa môžu zmeniť podľa nášho uváženia. Ak vykonáme zmeny, informujeme o tom všetkých používateľov prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov.
Ďakujeme, že ste si prečítali naše Zásady ochrany osobných údajov.